Home
Tentang
Layanan
Fasilitas
Konsultasi dan Pengaduan
Statistik
SKM
IKM
Register
Index Kepuasan Masyarakat
Home
IKM
Silahkan Isi Disini !!
Survey Pelayanan MPP
Wajib Mengisi Semua Data
NIK
Nama
Umur
Jenis Kelamin
Laki-Laki
Perempuan
Telepon
Email
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya :
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
2. Bagaimana pemahaman saudara tentang transparansi (keterbukaan) informasi pelayanan dan kemudahan prosedur pelayanan di unit ini :
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan :
Tidak Cepat
Kurang Cepat
Cepat
Sangat Cepat
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan :
Sangat Mahal
Cukup Mahal
Murah
Gratis
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan :
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan :
Tidak Kompeten
Kurang Kompeten
Kompeten
Sangat Kompeten
7. Bagaimana pendapat saudara tentang integritas perilaku petugas (kesopanan, keramahan, tidak menerima suap/gratifikasi, tidak melakukan pungutan liar) :
Tidak sopan dan ramah
Kurang sopan dan ramah
Sopan dan Ramah
Sangat sopan dan ramah
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana :
Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan :
Tidak ada
Ada tetapi tidak berfungsi
Berfungsi kurang Maksimal
Dikelola dengan baik
